.svg){kind=icon}
Гарантія та повернення
Ваші права як споживача. Все про обмін, повернення та гарантійне обслуговування товарів
Обмін та повернення
Ваші права споживача
14 днів - термін для повернення або обміну товару згідно із Законом "Про захист прав споживачів".
Умови для обміну
Товар підлягає обміну, якщо:
- Не був у вжитку і не має слідів використання
- Повністю укомплектований, упаковка не порушена
- Збережені всі ярлики і заводське маркування
- Лічильник телефону не більше 5 хвилин розмов
- ПЗ не піддавалося змінам
Не підлягають обміну
Де здійснити обмін
Для обміну чи повернення зверніться за контактами магазину.
Необхідно мати:
- Товар з упаковкою та комплектуючими
- Гарантійний талон, якщо такий був
- Чек*
Ви можете відправити товар "Новою поштою". Деталі пересилання уточнюйте за телефонами.
*Якщо чек втрачено, не хвилюйтесь. Подзвоніть нам за телефонами та ми відновимо Вам його.
Гарантія
Гарантійні умови
На товари GameHub надається гарантія згідно з політикою виробника чи постачальника.
Термін гарантії вказаний в описі товару на сайті.
Підтвердження гарантії: гарантійний талон виробника або магазину GameHub.
Комплектація визначається описом на сайті або інструкцією.
Якщо товар не можна відремонтувати
При виявленні істотних недоліків з вини виробника протягом гарантійного строку - обмінюємо товар на аналогічний або повертаємо гроші.
Для цього потрібно надати:
- Товар з повною комплектацією
- Гарантійний талон
- Документ про оплату
- Висновок сервісного центру про "істотний недолік"
Сервісний центр може відмовити в ремонті
- Порушення цілісності гарантійних пломб
- Механічні та інші пошкодження від дій покупця
- Порушення правил експлуатації
- Несанкціонований ремонт або зміни конструкції
- Змінений, стертий або неідентифікований серійний/ІМЕІ номер
- Відсутність серійного номеру на виробі (без гарантійного талону)
Гарантія НЕ поширюється на
Програмні продукти:
- ПЗ, що поставляється з виробом
- ПЗ, що не поставляється з виробом
- Диски для лазерних систем
- Дані користувача
Несправності:
- Закінчення терміну експлуатації
- Випадкові пошкодження користувачем
- Пошкодження від стихійних лих
- Недбале використання (температура, вологість, пил, механіка)
- Аварії в електромережі
- Неправильне підключення
- Дефекти системи, в якій використовувався товар
- Використання не за призначенням